Почему эффективный маркетинг невозможен без работы с CRM-системой?

06.09.2022

Современный маркетинг — маркетинг цифр (или data-driven marketing)

1


«Я точно знаю, что 50% моего рекламного бюджета уходит в никуда, но я не знаю, какая именно половина.»

Джон Уонамейкер, американский бизнесмен, один из основоположников современного рекламного дела



CRM (от англ. Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Т.е. база, в которую мы помещаем всю информацию о наших клиентах и сделках.