Что важно учесть при создании сайта
Что скрывается за этим словосочетанием — «создание сайта»? На первый взгляд может показаться, что речь идет только о разработке. На деле же это комплексный и трудоемкий процесс, а разработка — это финальный этап, перед которым необходимо провести тщательную подготовительную работу.
В этой статье мы расскажем, что, на наш взгляд, нужно учитывать на разных этапах создания сайта.
Цели: что нам важно знать в начале проекта
Создание сайта — это всегда работа команды, и важно, чтобы клиент в нее тоже был вовлечен. Наша первая совместная с клиентом задача — определиться с типом сайта.
Как правило, заказчики приходят к нам с двумя видами запросов:
- Хочу красивый сайт.
- Хочу сайт, который бы хорошо продавал.
Еще на начальном этапе мы просим клиента определиться с приоритетами, ответить на этот вопрос, потому что логика построения сайта и функционал будут отличаться в зависимости от запроса.
Конечно, в наших проектах мы стараемся совместить полезный и удобный функционал сайта и красивый дизайн, но нам важно понимать, на чем делать акцент.
Что делать, если я не могу выбрать
Ищите референсы — и смысловые, и для будущего дизайна. Это не обязательно должны быть сайты конкурентов — можно исследовать самые разные сферы бизнеса и искать то, что вам нравится и цепляет: отдельные решения, блоки, особенности оформления, сильные стороны, какие-то изюминки в дизайне и т.д.
Вы также можете зарегистрироваться на Pinterest — и создавать доски с понравившимися вам и интересными элементами дизайна. Это очень удобно!
Такая визуализация поможет нам точнее понять запрос клиента и сделать проект, который с высокой вероятностью придется ему по душе.
Целевая аудитория
Мы считаем, что делать комплексный анализ целевой аудитории не всегда целесообразно.
Здесь есть лайфхак, который может значительно облегчить и ускорить работу.
Если у вас уже есть примерное представление о ваших покупателях, следующий шаг — пройтись по сайтам конкурентов и посмотреть, какие триггеры срабатывают с их пользователями.
И уже исходя из совокупности этих вводных можно собирать семантическое ядро для вашего будущего проекта.
Также нет необходимости повторно анализировать ЦА, если мы делаем редизайн сайта, т.к. у клиента уже есть лояльная аудитория.
Когда обязательно делать анализ ЦА
- Когда продукт (или услуга) совсем новые — и нужно понять, кто те люди, которые будут его или ее покупать.
- При запуске таргетированной рекламы в соцсетях — в этом случае крайне важно сделать сегментирование целевой аудитории, потому что для разных сегментов УТП будут сильно отличаться (более подробно о том, как создать портрет вашей целевой аудитории, читайте в нашей статье).
Исследование конкурентов
При разработке сайта мы всегда исследуем конкурентов. Смотрим их сильные и слабые стороны, сопоставляем размер и посещаемость сайта с будущим сайтом клиента.
Что нужно сделать нашему заказчику
Как мы уже упоминали в разделе о целях, вам тоже нужно провести свое исследование конкурентов.
Изучите их конкурентные преимущества, отдельные товары, дополнительные услуги и возможности, обратите внимание на особенно удачно сделанные блоки. Это поможет вам понять, что вы можете у них перенять и дополнить.
Важно
На старте проекта постарайтесь ориентироваться на сайты, которые занимают приблизительно такую же долю бизнеса и сопоставимы по размеру с вашим будущим проектом. На гигантов из вашей сферы бизнеса также полезно взглянуть, чтобы понимать, куда вы сможете расти в перспективе.
Построение структуры сайта
Чтобы сделать структуру для сайта, которая была бы понятной и удобной для пользователей, мы анализируем семантику: собираем семантическое ядро, смотрим количество и качество запросов. Далее разделяем структуру на разделы.
После того как структура собрана, обозначены разделы и блоки, можно приступать к дизайн-концепции проекта — первой странице (как правило, это «Главная»).
Прототипирование
На наш взгляд, прототипы имеет смысл делать либо в крупных проектах, например, интернет-магазинов (когда предполагается сложный путь пользователя и над этим работает большая команда), либо на этапе редизайна сайта.
На сайт, который мы переделываем, как правило, уже установлена аналитика, исходя из которой мы можем построить путь пользователя — отследить навигацию и точки принятия решений.
В этом случае уже на прототипе мы сможем переместить точки принятия решений эти точки в пути пользователя выше — и за счет этого увеличить конверсию.
Техническое задание
Составить техническое задание — это, наверное, самый сложный этап в проекте. Но он необходим для грамотного выстраивания процесса.
Наш опыт показывает, что составить хорошее ТЗ можно только после того, как будет продумана и утверждена структура будущего сайта.
Когда мы сделали дизайн-концепцию первой страницы сайта и структуру, знаем сильные стороны конкурентов, какие блоки будем использовать и где их расположим, можно собрать эти вводные в техническое задание.
Таким образом, ТЗ становится хорошим подспорьем уже в процессе работы над сайтом. Этот документ обычно включает:
- Боли и потребности ваших целевых групп
- Структуру и другие элементы навигации (хлебные крошки и т.д.)
- Функционал
- Референсы, мудборды с вдохновляющими идеями
- Будущие блоки дизайна и анимации
- Особенности верстки
- На каком движке будет сделан сайт (CMS)
Контент
Сложности
Реалии таковы, что часто самая большая сложность — в подготовке контента: фото-, видео- и текстового наполнения для будущего сайта.
Еще на этапе планирования важно понимать, какой контент есть у заказчика — и, исходя из этого, продумывать дизайн.
CMS
CMS (от англ. Content Management System) — это система управления содержимым сайта. Из самых используемых сейчас можно назвать, например, Tilda, Wordpress, 1С-Битрикс.
Выбор CMS зависит от ваших потребностей.
Например, в случае будущей синхронизации с 1С и работы в высоконагруженном интернет-магазине мы рекомендуем использовать CMS 1С-Битрикс.
Почему 1С-Битрикс
- Высокая степень защиты от взломов.
- Система регулярно обновляется и улучшается.
- Множество модулей для синхронизации.
- Есть лицензия (оплачивается раз в год).
- Много специалистов, если захотите сменить подрядчика по техподдержке.
Если для вас принципиален вопрос стоимости, вы можете использовать Wordpress — он бесплатный. Однако ограничений по синхронизации у него больше в сравнении с 1С-Битрикс.
Tilda — подходящий вариант для проектов, в которых нужно создавать много шаблонных страниц. Этот конструктор прост в освоении, не требует навыков программирования, однако для сложных проектов функционала недостаточно.
На что обратить внимание при выборе подрядчика
Портфолио
Дизайн
Размер и тип сайта
Важно, чтобы в портфолио были уже запущенные и успешно развивающиеся проекты, которые нравятся вам по дизайну.
Если вы делаете большой интернет-магазин, важно чтобы у студии уже был опыт создания подобных проектов — например, студия, которая специализируется на лендингах, вам не подойдет.
Отзывы и рекомендации
Рекомендации от ваших коллег и знакомых
Реальные отзывы клиентов
Лучше всего, когда вы узнаете о подрядчике из рекомендаций от предыдущих заказчиков, которые довольны результатами его работы. При этом видеоотзывы самые надежные, потому что текстовые отзывы и скриншоты легко подделываются и накручиваются.
Если вы работаете с фрилансером с биржи
При выборе фрилансера на бирже мы рекомендуем связываться с предыдущими клиентами и самостоятельно проверять информацию, потому что последнее время происходит все больше случаев покупки аккаунтов с накрученным рейтингом.
Чек-лист
Вот чек-пойнты, которые важно учитывать на разных этапах, когда вы делаете сайт для своего проекта:
- Создание сайта — это командная работа по разным направлениям.
- Сформулируйте, для чего вы создаете сайт — пропишите цель.
- Собирайте визуальные референсы — так вам будет проще объяснить подрядчику, чего вы хотите.
- Структура — на основе семантики!
- Не пренебрегайте составлением подробного технического задания.
- Выбор CMS зависит от потребностей и задач вашего бизнеса.
- Прописывайте сроки и условия сотрудничества в договоре — пункт очевидный, но не стоит о нем забывать. :)
Остались вопросы?
Объясним, починим, создадим, наладим
и научим
пользоваться
-
15 лет
директор
по маркетингу -
Член совета директоров "Гильдия маркетологов"
-
58
запущенных
проектов -
Член Жюри Silver Mercury
-
Регулярный спикер конференции
-
Преподаватель MBA курсов по Digital marketing

Игорь Краснощек