Содержание
Показать больше
Страница «О компании»: зачем она нужна, если вы не Газпром
Многие считают страницу «О компании» формальностью, нужной только крупным брендам. Но клиенты ищут её, чтобы понять, можно ли доверять — особенно если бренд не раскручен, товар дорогой или покупка первая. Им не нужны шаблонные лозунги. В статье разберём, как превратить эту страницу в инструмент продаж и доверия — даже без бюджета «Газпрома».
Интернет полон одинаковых «О компании»: миссия есть, ценности тоже, «молодой коллектив» с опытом 20 лет.
Проблема? Они мёртвые. Потому что написаны для галочки, а не для людей. И да — их реально читают.
Но кто вообще читает эту страницу?
16% пользователей осознанно ищут «О компании» перед покупкой — исследование Baymard Institute. Они не хотят знать, что вы «нацелены на результат». Они хотят понять, можно ли вам доверять.
Особенно если:
- у вас не Amazon, а ООО «СтройТоргСнаб»,
- товары стоят дорого или специфичные,
- клиент впервые вас видит.
А если у нас нет миссии?
Отличная новость — никто не обязан её иметь. Вот пара рабочих альтернатив:
Вместо "миссии" пишем:
Мы не спасаем мир, мы просто хорошо делаем свою работу: поставляем сантехнику по договору, без просрочек и нервов.
Вместо "ценностей":
Да, нам важно, чтобы клиент получил то, что заказал. Быстро. Без танцев с бубном. Всё остальное — побочный эффект.
А если не хотим показывать команду?
Окей, не показывайте. Это не обязательно. Но дайте что-то вместо:
- Видео со склада или офиса — без лиц, но живое.
- Скрин отзывов из CRM (реальных).
- Фото процесса упаковки заказа.
Смысл один: убедить, что за сайтом кто-то живой. А не шаблон из Tilda с контактом на Gmail.
Почему это вообще задача маркетолога?
Потому что:
Клиенту не важна «история компании». Ему важно понять: «Могу ли я вам доверять?»
А вот как именно это показать — это и есть работа маркетолога.
В FOURO маркетологи подключаются ко всем проектам — не просто чтобы «дописать текст». А чтобы задать правильные вопросы:
- Кто ваша аудитория?
- Какие у неё страхи, боли и триггеры доверия?
- Что нужно показать: склад, процесс, гарантии или просто реальное фото?
Каждый раз ответы будут разные. Поэтому мы не лепим страницы «О компании» по шаблону. Мы делаем их с оглядкой на то, что именно важно вашим клиентам.
Ещё немного практики
Вот что мы предлагаем включать, если хочется просто «чек-лист»:
- Чем вы занимаетесь — коротко и по делу.
- Почему вам можно доверять — цифры, опыт, кейсы, логистика, отзывы.
- Физические признаки существования — офис, склад, фото процесса.
- Юридическая информация — чтобы не выглядеть однодневкой.
- Контакты, которые не вызывают тревогу — не Gmail, а нормальный домен, нормальный номер.
Итого
Если у вас нет миссии, не страшно.
Если не хотите показывать сотрудников — тоже не страшно.
Страшно, если вы не отвечаете на главный вопрос пользователя: «Кто вы такие и можно ли вам доверять?»
А чтобы ответить правильно, нужен маркетолог. Поэтому в FOURO они и работают на каждом проекте. Не чтобы «поставить заголовки», а чтобы понять: что важно именно вашей аудитории и как это подать.
Хочешь — сделаем страницу «О компании», которую реально будут читать. Без пафоса. Зато с доверием и конверсией.
Остались вопросы?
Объясним, починим, создадим, наладим и научим пользоваться
-
15 лет
директор
по маркетингу -
Член совета директоров "Гильдия маркетологов"
-
58
запущенных
проектов -
Член Жюри Silver Mercury
-
Регулярный спикер конференции
-
Преподаватель MBA курсов по Digital marketing
Игорь Краснощек