Администрирование интернет-магазинов

Администрирование — это комплексное управление всеми аспектами работы магазина: от ежедневного обновления контента до стратегического развития. В отличие от технической поддержки (реактивное решение проблем), администрирование включает проактивную работу: анализ метрик, оптимизацию процессов, развитие функционала и регулярное обновление контента для увеличения продаж.

Наша услуга включает: ежедневное обновление товаров и цен, управление акциями и скидками, наполнение и редактирование контента, мониторинг и исправление ошибок, резервное копирование, обновление платформы и модулей, базовое SEO, аналитику продаж и консультации по развитию магазина. По сути, мы становимся вашей внешней IT-командой.

Мы работаем по вашему графику: обновление остатков и цен — ежедневно (в рабочее время), добавление новых товаров — по мере поступления данных от вас, обновление контента (статьи, новости) — по согласованному контент-плану. Все частоты настраиваются индивидуально под ваши бизнес-процессы.

За вашим проектом закрепляется персональный администратор — опытный специалист с экспертизой в e-commerce, которого поддерживают разработчик, SEO-специалист и дизайнер. Администратор становится единой точкой контакта и глубоко погружается в специфику вашего бизнеса.

Мы настраиваем автоматическую синхронизацию с вашей системой учета (1С, МойСклад и др.), при ее отсутствии — организуем регулярный импорт данных через Excel-выгрузки. Также отслеживаем наличие товаров и оперативно скрываем отсутствующие позиции.

Мы осуществляем круглосуточный мониторинг доступности магазина. При критических сбоях (сайт недоступен) начинаем работу в течение 30 минут. Имеем доступ к хостингу, базам данных и системе управления для оперативного восстановления работы.

Мы ежемесячно готовим аналитический отчет, включающий: динамику продаж и конверсии, анализ источников трафика, работу ключевых страниц, эффективность маркетинговых акций и рекомендации по улучшению показателей.

Да, в рамках администрирования мы выполняем базовое SEO: техническая оптимизация, составление мета-тегов, ускорение загрузки страниц. При необходимости подключаем специалистов по контекстной рекламе и комплексному SEO-продвижению.

Мы используем удобный для вас канал связи: email, телеграм, Bitrix24. Все задачи фиксируются в нашей системе учета с указанием сроков и статусов. Еженедельно проводим созвоны с обсуждением текущих результатов и планов.

Мелкие улучшения (до 8 часов в месяц) выполняем в рамках абонентской платы. Для крупных доработок составляем отдельное техническое задание и смету. Это позволяет гибко развивать магазин без поиска дополнительных подрядчиков.

Предлагаем тестовый период администрирования на 1 месяц. Это позволяет оценить качество наших услуг и эффект для бизнеса before заключения долгосрочного договора.

Мы поддерживаем актуальность SSL-сертификатов, соответствие стандарту PCI DSS, регулярно обновляем систему и модули оплаты, мониторим попытки несанкционированного доступа и используем защищенные протоколы передачи данных.