* - мониторинг работы сайта в 9 утра, 15 дня, 20 вечера по мск.
** - Дев зона разворачивается для проведения работ за дополнительную стоимость, либо работы проводятся на опубликованной версии сайта.
*** - при условии оплаты следующего месяца работ.
Техническая поддержка сайтов на Wordpress
- Услуги технической поддержки сайтов на WordPress
- Стандарты обслуживания
- Отзывы
- Ваш проект в надежных руках
- Полная отчетность в личном кабинете B24
- Цены на техническую поддержку сайтов на WordPress
- Что включает техподдержка сайтов на WordPress?
- FAQ
Услуги технической поддержки сайтов на WordPress
Мониторинг сайта в режиме 24/7
Восстановление в случае сбоя
Регулярное создание резервных копий, проверка сайта на вирусы
Взаимодействие с хостером, решение вопросов
Консультации с техническими специалистами
Оптимизация производительности и быстродействия сайта
Своевременное выявление и защита от хакерских атак
Стандарты обслуживания
01
Время реагирования на запрос — до 1 часа
Наша команда гарантирует быстрый ответ на ваши обращения в отдел поддержки
02
Храним все пароли и доступы в PassWork
Ваша безопасность в наших руках. Все пароли доступов, мы храним у себя в зашифрованном виде в системе «PassWork».
03
Персональный менеджер
За вами будем закреплен профессиональный менеджер, который готов ответить на все ваши вопросы.
04
Личный кабинет и система отчетности
Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где вы можете отслеживать информацию о работах.
05
Используем систему контроля версий GIT
Для крупных проектов мы используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет объединять результат без накладок и потери данных.
Наши клиенты
Наши проекты
BOCONCEPT ONLINE - интернет-магазин датской мебели
7ЦВЕТОВ-ДЕКОР - оптовый поставщик декора и аксессуаров для флористики
ТРИО-ИНТЕРЬЕР - разработка сайта
Идем к вершинам вместе
Ваш проект в надежных руках
Проект реализуется под руководством высококвалифицированной и опытной команды. Важнейшую роль в управлении проектом играет директор по маркетингу, имеющий более 15 лет практического опыта. Его профессиональный путь включает ведение реальных проектов и преподавание на программах MBA, что свидетельствует о его высоком уровне экспертизы и способности передавать знания другим.
Совместная работа профессионалов с разными компетенциями создает синергию, которая способствует инновациям и повышению качества конечного продукта. Ключевые этапы проекта курируются с особым вниманием к деталям и стратегическому планированию.
Полная отчетность в личном кабинете B24
Для наших клиентов у нас есть своя CRM-система для предоставления отчетности о проделанной работе, в которой вы можете:
-
Контролировать оперативность реагирования на поставленные задачи, сроки выполнения
-
Оставлять полезные комментарии нашим специалистам и многое другое
Цены на техническую поддержку сайтов на WordPress
Что входит
Поток
Движение
Оптима
Драйв
Кол-во норм/час. специалистов в мес.
20
35
50
90
Время реакции на обращение, ч.
1
1
1
1
Время реакции на падение сайта
5 мин
5 мин
5 мин
5 мин
Стоимость доп. нормо-часа, руб.
4 500
4 300
3 800
3 500
Хранение паролей в спец. сервисах
Личный менеджер
Переговоры по вопросам сайта с 3-й стороной
Антивирусная проверка сайта
Тех. проверка функционала сайта
Dev зоны для работы команды (**)
1
2
2
3
Отслеживание оплаты домена хостинга
Срок действия предоплаченных часов (***)
1 мес.
1 мес.
3 мес.
5 мес.
Стоимость в руб.
115 000
150 500
190 000
315 000
Поток
- Кол-во норм/час. специалистов в мес. 25
- Время реакции на обращение, ч. 1
- Время реакции на падение сайта 5 мин
- Стоимость доп. нормо-часа, руб. 4 500
- Хранение паролей в спец. сервисах
- Личный менеджер
- Переговоры по вопросам сайта с 3-й стороной
- Антивирусная проверка сайта
- Тех. проверка функционала сайта
- Dev зон для работы команды (**) 1
- Отслеживание оплаты домена хостинга
- Резервное копирование сайта
- Мониторинг работы сайта 24/7 (*)
- Срок действия предоплаченных часов (***) 1 мес.
- Стоимость в руб. 115 000
Движение
- Кол-во норм/час. специалистов в мес. 35
- Время реакции на обращение, ч. 1
- Время реакции на падение сайта 5 мин
- Стоимость доп. нормо-часа, руб. 4 300
- Хранение паролей в спец. сервисах
- Личный менеджер
- Переговоры по вопросам сайта с 3-й стороной
- Антивирусная проверка сайта
- Тех. проверка функционала сайта
- Dev зон для работы команды (**) 2
- Отслеживание оплаты домена хостинга
- Резервное копирование сайта
- Мониторинг работы сайта 24/7 (*)
- Срок действия предоплаченных часов (***) 3 мес.
- Стоимость в руб. 150 500
Оптима
- Кол-во норм/час. специалистов в мес. 50
- Время реакции на обращение, ч. 1
- Время реакции на падение сайта 5 мин
- Стоимость доп. нормо-часа, руб. 3 800
- Хранение паролей в спец. сервисах
- Личный менеджер
- Переговоры по вопросам сайта с 3-й стороной
- Антивирусная проверка сайта
- Тех. проверка функционала сайта
- Dev зон для работы команды (**) 2
- Отслеживание оплаты домена хостинга
- Резервное копирование сайта
- Мониторинг работы сайта 24/7 (*)
- Срок действия предоплаченных часов (***) 3 мес.
- Стоимость в руб. 190 000
Драйв
- Кол-во норм/час. специалистов в мес. 90
- Время реакции на обращение, ч. 1
- Время реакции на падение сайта 5 минут
- Стоимость доп. нормо-часа, руб. 3 500
- Хранение паролей в спец. сервисах
- Личный менеджер
- Переговоры по вопросам сайта с 3-й стороной
- Антивирусная проверка сайта
- Тех. проверка функционала сайта
- Dev зон для работы команды (**) 3
- Отслеживание оплаты домена хостинга
- Резервное копирование сайта
- Мониторинг работы сайта 24/7 (*)
- Срок действия предоплаченных часов (***) 5 мес.
- Стоимость в руб. 315 000
Что включает техподдержка сайтов на WordPress?
WordPress — это бесплатная и открытая система управления контентом (CMS), которая изначально была разработана для блогов. Однако благодаря множеству разнообразных плагинов и расширений ее функциональность стала практически безграничной.
Digital-агентство Fouro имеет многолетний опыт по поддержке сайтов на платформе WordPress и готово предоставить широкий спектр услуг для вашего проекта. Команда квалифицированных специалистов отладит работу вашего сайта, наполнит его контентом, настроит интеграцию с различными сервисами, разработает дополнительные модули, обеспечит защиту от вредоносных программ, восстановит в случае сбоев с помощью резервных копий (о создании которых также позаботимся мы).
Стандарты поддержки сайтов на Wordpress в Fouro:
После заключения договора на техническую поддержку сайта на Wordpress за вами будет закреплен персональный аккаунт-менеджер, который будет контролировать работу команды.
- Оперативное реагирование на запросы и устранение неполадок;
- Выполнение задач в короткие сроки;
- Автоматизированный мониторинг работоспособности сайта;
- Обеспечение безопасности сайта и его беспрерывной работы.
Оставьте заявку
Сделайте первый шаг — отправьте запрос
FAQ
Отвечаем на часто задаваемые вопросы о сотрудничестве с нами.
Что включает поддержка WordPress?
Регулярные обновления ядра, плагинов и тем, мониторинг безопасности, бэкапы, решение сбоев и консультации.
Почему важны обновления WordPress?
Они закрывают уязвимости и улучшают функционал. Пропуск обновлений — основная причина взломов сайтов на CMS.
Как часто делать резервные копии?
Ежедневно — базу данных, еженедельно — полные копии файлов. Обязательный бэкап перед любыми изменениями.
Что делать при ошибке 500 на WordPress?
Включить отладку в wp-config.php, проверить логи на хостинге, отключить плагины или восстановить из бэкапа.
Как ускорить работу WordPress?
Оптимизировать изображения, настроить кеширование, использовать CDN, выбрать легкую тему и оптимизировать базу данных.
Можно ли самостоятельно поддерживать WordPress?
Да, при базовых навыках. Но для сложных задач и обеспечения безопасности лучше обратиться к специалистам.
