* - мониторинг работы сайта в 9 утра, 15 дня, 20 вечера по мск.
** - Дев зона разворачивается для проведения работ за дополнительную стоимость, либо работы проводятся на опубликованной версии сайта.
*** - при условии оплаты следующего месяца работ.
Техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс
- Мы успешно запустили множество проектов
- Услуги технической поддержки сайтов на 1С-Битрикс
- Стандарты обслуживания
- Отзывы
- Ваш проект в надежных руках
- Полная отчетность в личном кабинете B24
- Цены на техническую поддержку сайтов на 1С-Битрикс
- Что включает техподдержка сайтов на 1С-Битрикс?
- FAQ
Мы успешно запустили множество проектов
Об этом говорят как отзывы клиентов, так и наши сертификаты
Услуги технической поддержки сайтов на 1С-Битрикс
Мониторинг сайта в режиме 24/7
Восстановление в случае сбоя
Регулярное создание резервных копий
Взаимодействие с хостером, решение вопросов
Консультации с техническими специалистами
Оптимизация производительности
Внесение правок, исправление ошибок
Своевременное выявление и защита от хакерских атак
Стандарты обслуживания
01
Время реагирования на запрос — до 1 часа
Наша команда гарантирует быстрый ответ на ваши обращения в отдел поддержки.
02
Храним все пароли и доступы в PassWork
Ваша безопасность в наших руках. Все пароли доступов, мы храним у себя в зашифрованном виде в системе «PassWork».
03
Персональный менеджер
За вами будем закреплен менеджер, который готов ответить на все ваши вопросы.
04
Личный кабинет и система отчетности
Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где вы можете поставить новые задачи, посмотреть отчётность и другую информацию.
05
Используем систему контроля версий GIT
Для крупных проектов используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет работать без накладок и без потери данных.
Наши клиенты
Наши проекты
BOCONCEPT ONLINE - интернет-магазин датской мебели
7ЦВЕТОВ-ДЕКОР - оптовый поставщик декора и аксессуаров для флористики
ТРИО-ИНТЕРЬЕР - разработка сайта
Идем к вершинам вместе
Ваш проект в надежных руках
Проект реализуется под руководством высококвалифицированной и опытной команды. Важнейшую роль в управлении проектом играет директор по маркетингу, имеющий более 15 лет практического опыта. Его профессиональный путь включает ведение реальных проектов и преподавание на программах MBA, что свидетельствует о его высоком уровне экспертизы и способности передавать знания другим.
Совместная работа профессионалов с разными компетенциями создает синергию, которая способствует инновациям и повышению качества конечного продукта. Ключевые этапы проекта курируются с особым вниманием к деталям и стратегическому планированию.
Полная отчетность в личном кабинете B24
Для наших клиентов у нас есть своя CRM-система для предоставления отчетности о проделанной работе, в которой вы можете:
-
Контролировать оперативность реагирования на поставленные задачи, сроки выполнения
-
Оставлять полезные комментарии нашим специалистам и многое другое
Цены на техническую поддержку сайтов на 1С-Битрикс
Что входит
Поток
Движение
Оптима
Драйв
Кол-во норм/час. специалистов в мес.
20
35
50
90
Время реакции на обращение, ч.
1
1
1
1
Время реакции на падение сайта
5 мин
5 мин
5 мин
5 мин
Стоимость доп. нормо-часа, руб.
4 500
4 300
3 800
3 500
Хранение паролей в спец. сервисах
Личный менеджер
Переговоры по вопросам сайта с 3-й стороной
Антивирусная проверка сайта
Тех. проверка функционала сайта
Dev зоны для работы команды (**)
1
2
2
3
Отслеживание оплаты домена хостинга
Срок действия предоплаченных часов (***)
1 мес.
1 мес.
3 мес.
5 мес.
Стоимость в руб.
115 000
150 500
190 000
315 000
Поток
- Кол-во норм/час. специалистов в мес. 25
- Время реакции на обращение, ч. 1
- Время реакции на падение сайта 5 мин
- Стоимость доп. нормо-часа, руб. 4 500
- Хранение паролей в спец. сервисах
- Личный менеджер
- Переговоры по вопросам сайта с 3-й стороной
- Антивирусная проверка сайта
- Тех. проверка функционала сайта
- Dev зон для работы команды (**) 1
- Отслеживание оплаты домена хостинга
- Резервное копирование сайта
- Мониторинг работы сайта 24/7 (*)
- Срок действия предоплаченных часов (***) 1 мес.
- Стоимость в руб. 115 000
Движение
- Кол-во норм/час. специалистов в мес. 35
- Время реакции на обращение, ч. 1
- Время реакции на падение сайта 5 мин
- Стоимость доп. нормо-часа, руб. 4 300
- Хранение паролей в спец. сервисах
- Личный менеджер
- Переговоры по вопросам сайта с 3-й стороной
- Антивирусная проверка сайта
- Тех. проверка функционала сайта
- Dev зон для работы команды (**) 2
- Отслеживание оплаты домена хостинга
- Резервное копирование сайта
- Мониторинг работы сайта 24/7 (*)
- Срок действия предоплаченных часов (***) 3 мес.
- Стоимость в руб. 150 500
Оптима
- Кол-во норм/час. специалистов в мес. 50
- Время реакции на обращение, ч. 1
- Время реакции на падение сайта 5 мин
- Стоимость доп. нормо-часа, руб. 3 800
- Хранение паролей в спец. сервисах
- Личный менеджер
- Переговоры по вопросам сайта с 3-й стороной
- Антивирусная проверка сайта
- Тех. проверка функционала сайта
- Dev зон для работы команды (**) 2
- Отслеживание оплаты домена хостинга
- Резервное копирование сайта
- Мониторинг работы сайта 24/7 (*)
- Срок действия предоплаченных часов (***) 3 мес.
- Стоимость в руб. 190 000
Драйв
- Кол-во норм/час. специалистов в мес. 90
- Время реакции на обращение, ч. 1
- Время реакции на падение сайта 5 минут
- Стоимость доп. нормо-часа, руб. 3 500
- Хранение паролей в спец. сервисах
- Личный менеджер
- Переговоры по вопросам сайта с 3-й стороной
- Антивирусная проверка сайта
- Тех. проверка функционала сайта
- Dev зон для работы команды (**) 3
- Отслеживание оплаты домена хостинга
- Резервное копирование сайта
- Мониторинг работы сайта 24/7 (*)
- Срок действия предоплаченных часов (***) 5 мес.
- Стоимость в руб. 315 000
Что включает техподдержка сайтов на 1С-Битрикс?
В поддержку сайтов на 1С-Битрикс входит полный спектр услуг:
- настройка оборудования;
- оптимизация производительности сайта;
- непрерывный мониторинг интернет-ресурса;
- обеспечение защиты от вредоносных и шпионских программ;
- регулярное создание резервных копий;
- необходимая поддержка со стороны специалистов разного профиля;
- консультирование по вопросам, связанным с функционированием сайта.
Оставьте заявку
Сделайте первый шаг — отправьте запрос
FAQ
Отвечаем на часто задаваемые вопросы о сотрудничестве с нами.
Зачем нужна поддержка Битрикс?
Для безопасности, стабильности и актуальности сайта. Регулярное обновление и контроль предотвращают сбои и уязвимости.
Что входит в техническую поддержку?
Мониторинг работы, обновления системы и модулей, резервное копирование, исправление ошибок и консультации.
Как часто нужны обновления?
Критические обновления безопасности — немедленно. Остальные — после тестирования, но не реже раза в месяц для стабильности.
Почему падает скорость сайта?
Частые причины: неоптимизированный код, перегруженный функционал или слабый хостинг. Требуется регулярный аудит производительности.
Что делать при ошибке на сайте?
Обратиться в поддержку с описанием ошибки, скринами и историей действий. Качественная поддержка реагирует в течение нескольких часов.
Можно ли поддерживать Битрикс самостоятельно?
Только при наличии опыта администрирования. Без специалиста высок риск сбоев, взлома и потери данных при обновлениях.
