Что важно учесть при создании сайта

Создание сайта — это всегда работа команды, и важно, чтобы клиент в нее тоже был вовлечен. Наша первая совместная с клиентом задача — определиться с типом сайта.

Как правило, заказчики приходят к нам с двумя видами запросов:

• Хочу красивый сайт.
• Хочу сайт, который бы хорошо продавал.

Еще на начальном этапе мы просим клиента определиться с приоритетами, ответить на этот вопрос, потому что логика построения сайта и функционал будут отличаться в зависимости от запроса.

Конечно, в наших проектах мы стараемся совместить полезный и удобный функционал сайта и красивый дизайн, но нам важно понимать, на чем делать акцент.

Мы считаем, что делать комплексный анализ целевой аудитории не всегда целесообразно.

Здесь есть лайфхак, который может значительно облегчить и ускорить работу.

Если у вас уже есть примерное представление о ваших покупателях, следующий шаг — пройтись по сайтам конкурентов и посмотреть, какие триггеры срабатывают с их пользователями.

И уже исходя из совокупности этих вводных можно собирать семантическое ядро для вашего будущего проекта.

Также нет необходимости повторно анализировать ЦА, если мы делаем редизайн сайта, т.к. у клиента уже есть лояльная аудитория.

Когда обязательно делать анализ ЦА

1. Когда продукт (или услуга) совсем новые — и нужно понять, кто те люди, которые будут его или ее покупать.
2. При запуске таргетированной рекламы в соцсетях — в этом случае крайне важно сделать сегментирование целевой аудитории, потому что для разных сегментов УТП будут сильно отличаться (более подробно о том, как создать портрет вашей целевой аудитории, читайте в нашей статье).

При разработке сайта мы всегда исследуем конкурентов. Смотрим их сильные и слабые стороны, сопоставляем размер и посещаемость сайта с будущим сайтом клиента.

Что нужно сделать нашему заказчику

Как мы уже упоминали в разделе о целях, вам тоже нужно провести свое исследование конкурентов.

Изучите их конкурентные преимущества, отдельные товары, дополнительные услуги и возможности, обратите внимание на особенно удачно сделанные блоки. Это поможет вам понять, что вы можете у них перенять и дополнить.

Важно

На старте проекта постарайтесь ориентироваться на сайты, которые занимают приблизительно такую же долю бизнеса и сопоставимы по размеру с вашим будущим проектом. На гигантов из вашей сферы бизнеса также полезно взглянуть, чтобы понимать, куда вы сможете расти в перспективе.

Чтобы сделать структуру для сайта, которая была бы понятной и удобной для пользователей, мы анализируем семантику: собираем семантическое ядро, смотрим количество и качество запросов. Далее разделяем структуру на разделы.

После того как структура собрана, обозначены разделы и блоки, можно приступать к дизайн-концепции проекта — первой странице (как правило, это «Главная»).

На наш взгляд, прототипы имеет смысл делать либо в крупных проектах, например, интернет-магазинов (когда предполагается сложный путь пользователя и над этим работает большая команда), либо на этапе редизайна сайта.

На сайт, который мы переделываем, как правило, уже установлена аналитика, исходя из которой мы можем построить путь пользователя — отследить навигацию и точки принятия решений.

В этом случае уже на прототипе мы сможем переместить точки принятия решений эти точки в пути пользователя выше — и за счет этого увеличить конверсию.

Таким образом, ТЗ становится хорошим подспорьем уже в процессе работы над сайтом. Этот документ обычно включает:

• Боли и потребности ваших целевых групп;
• Структуру и другие элементы навигации (хлебные крошки и т.д.);
• Функционал;
• Референсы, мудборды с вдохновляющими идеями;
• Будущие блоки дизайна и анимации;
• Особенности верстки;
• На каком движке будет сделан сайт (CMS).

Сложности

Реалии таковы, что часто самая большая сложность — в подготовке контента: фото-, видео- и текстового наполнения для будущего сайта.

Еще на этапе планирования важно понимать, какой контент есть у заказчика — и, исходя из этого, продумывать дизайн.

CMS

CMS (от англ. Content Management System) — это система управления содержимым сайта. Из самых используемых сейчас можно назвать, например, Tilda, Wordpress, 1С-Битрикс.

Выбор CMS зависит от ваших потребностей.

Например, в случае будущей синхронизации с 1С и работы в высоконагруженном интернет-магазине мы рекомендуем использовать CMS 1С-Битрикс.

Портфолио

• Дизайн

Важно, чтобы в портфолио были уже запущенные и успешно развивающиеся проекты, которые нравятся вам по дизайну.

• Размер и тип сайта

Если вы делаете большой интернет-магазин, важно чтобы у студии уже был опыт создания подобных проектов — например, студия, которая специализируется на лендингах, вам не подойдет.

Отзывы и рекомендации

• Рекомендации от ваших коллег и знакомых
• Реальные отзывы клиентов

Если вы работаете с фрилансером с биржи

При выборе фрилансера на бирже мы рекомендуем связываться с предыдущими клиентами и самостоятельно проверять информацию, потому что последнее время происходит все больше случаев покупки аккаунтов с накрученным рейтингом.

Вот чек-пойнты, которые важно учитывать на разных этапах, когда вы делаете сайт для своего проекта:

• Создание сайта — это командная работа по разным направлениям.
• Сформулируйте, для чего вы создаете сайт — пропишите цель.
• Собирайте визуальные референсы — так вам будет проще объяснить подрядчику, чего вы хотите.
• Структура — на основе семантики!
• Не пренебрегайте составлением подробного технического задания.
• Выбор CMS зависит от потребностей и задач вашего бизнеса.
• Прописывайте сроки и условия сотрудничества в договоре — пункт очевидный, но не стоит о нем забывать.