Техподдержка
Если у вас есть интернет-магазин, и он работает, вам точно нужна техническая поддержка и доработка сайта. Хороший сайт - это постоянно развивающийся проект.
-
Наладим синхронизацию с базой
-
Настроим фиды для качественной рекламы
-
Ускорим загрузку страниц и быстроту работы базы
-
Проверим на вирусы, настроим системы бекапов и обновим сайт для максимальной безопасности и защиты
-
Выполним в оперативные сроки все ваши задачи, починим все, что работает не так или не работает
Поддерживаем...
От сайта визитки и одностраничных сайтов, до интернет магазинов со сложными интеграциями с 1С.
Стандарты обслуживания
Время реакции на запрос — до 1 часа
Наша команда гарантирует высокую скорость реакции на ваши обращения в отдел поддержки.
Храним все пароли и доступы в PassWork
Ваша безопасность в наших руках. Все пароли доступов, мы храним у себя в зашифрованном виде в системе «PassWork», которая исключает случаи утечки доступов и проникновения вирусов.
Персональный менеджер
За вами будем закреплен профессиональный менеджер, который готов ответить на все ваши вопросы. А также он контролирует качество и сроки работы, предоставляет отчётность.
Личный кабинет и система отчётности
Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где вы можете поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным работам за любой период, баланс доступных часов и другую информацию.
Используем систему контроля версий GIT
Для крупных проектов, которые требуют участия двух и более разработчиков мы используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет работать специалистам независимо и объединять результат без накладок и без потери данных.
Отзывы
Мой запрос поняли сразу!!!!
Мой запрос поняли сразу!!!! Начали делать сайт в том ключе, в котором мне было все понятно и как я хотела (доступно, понятно и красиво). Сайт сделали быстро, на мой взгляд. Не трепали нервы. Даже… мне человеку ничего в этом не понимающему, было легко с этой командой. Сайт сразу увеличил приток клиентов, актуален, работает, клиенты приходят) и заказывают кухни)! А главное, в любое время можно дополнить и добавить актуальную инфо- до сих пор поддерживаем связь.
Максимишина Евгения. Директор салона «Nobilia»
Быстро смогли понять задачи и поднять сайт в запросах.
Обратился к ребятам по рекомендации, и надо сказать - не подвели. Быстро выполнили все "накопившиеся" задачи, с которыми не могли справится прошлые подрядчики, и стали планомерно настраивать сайт для продвижения в поисковых системах. Продолжаем работать, в планах большой рост и важно что могу положиться на FOURO и в скорости и в качестве работ.
Геннадий. Руководитель "НашКарандаш"
Сайт по новым правилам
В этом году, в связи с активным переходом всех деловых отношений в онлайн формат, стало понятно, что сайт нашей экофермы не вполне удовлетворяет всем потребностям и запросам гостей. Возникшая необходимость сделать сайт более доступным и наглядным, а услуги и обратную связь более понятными, была с легкостью реализована командой агентства FOURO. Хочется отметить, что работать с Игорем и его командой было очень комфортно. Начиная с составления ТЗ, все переговоры проходили четко, грамотно, понятно, даже несмотря на некоторую неопределенность с нашей стороны вначале работы. Это говорит о профессионализме и большом опыте команды. Также ребята провели обучение наших сотрудников по администрированию сайта и у нас теперь есть возможность самим вносить правки и дополнять его. С большим удовольствием рекомендую команду FOURO для сотрудничества.
Ирина Кондрашева. Хозяйка фермы "Полесье"
Говорят на понятном языке
C командой FOURO просто и понятно. Они умеют объяснять на человеческом языке все, что нужно - и не грузить терминами. У меня был плохой опыт создания сайтов, до начала работ - я боялась, что меня будут топить в деталях и маркетинговых терминах. С ребятами же получилось ровно наоборот: я погружалась настолько, насколько мне хотелось. Сроки выполнены, сайт запущен, а у меня было время заниматься контентом, а не участвовать во всей внутренней кухне проекта. Рекомендую!
Мария, маркетолог Apelsin Design
Реанимировали сайт
Команда Fouro помогли реанимировать сайт и сделать его быстрым и понятным для пользователя. Доступно объяснят, если та или иная идея не очень хорошо отразится на работе сайта и предложат оптимальный вариант. Постоянно на связи, быстро реагируют на внезапные баги. Всегда идут на встречу для реализации новых идей по сайту и воплощают их в лучшем виде. Огромное спасибо Fouro за наш классный сайт.
Наталья Нагаева. Руководитель интернет-магазина "Boconcept"
Разовые услуги
Мониторинг сайта в режиме 24/7
Восстановление в случае сбоя
Регулярное создание резервных копий, проверка сайта на вирусы
Цены на техподдержку сайтов
Мы также выполняем и разовые работы. Их оцениваем не в часах, а в объеме, и вы будете знать точную стоимость наших услуг и дату реализации задач еще до начала работ.
Оказываем техническую поддержку без предоплаты: стоимость нормо-часа в таком случае - 2 500 руб, оплата происходит по итогу выполненной задачи, или по итогу всех выполненных задач календарного месяца.
Примеры оценок задач
Разобрались в компоненте - были ошибки не только и не столько в самом модуле фильтра, сколько в работе модуля синхронизации с 1с. Переданные свойства товаров не сохранялись, и поэтому фильтр не мог ими пользоваться. Сейчас все работает.
На главной странице были ошибки - блоки с отзывами заезжали друг на друга. Исправлено, пришлось немного доработать дизайн мобильной версии.
Установили код Я-метрики на сайт.
Задача состоит в переводе сайта с протокола http на https. Выпустили сертификат, после чего прикрепили к домену. Настроили 301-ый редирект со все страниц протокола http на страницы с протоколом https.
>
Для типовых страниц категорий надо настроить алгоритмы, по которых будут генерироваться мета-теги Title и Description. Создали правила, передали разработчику на внедрение, сгенерировали мета-теги.
Настройка микроразметок OpenGraf и Schema.org на разных типах страниц. Выбор подходящих сущностей под тематику сайта, выбор подходящего контента со страниц и внедрение на стороне разработчиков.
Размещены 12 новых статей, картинки обжаты, проверка на орфографию выполнена. Метатеги и decription прописаны.
Проведен анализ конкурентов по нашим запросам, находящимся в топ-10 выдачи. Предложения по доработке страниц оформлено в презентацию.
Сделан дизайн формы, проведено внедрение и тестирование. заявки приходят на почту info@ Обращаем внимание - новая форма еще не подключена в телеграм бот и не связана с Б-24.
В зависимости от используемой CMS и требований к индексации формируем директивы для служебного файла robots.txt. Готовый файл выкладываем на сервер, проверяем корректность индексации в течение недели.
Вносим запрещающую директиву в файл robots.txt
Проверяем индексацию страницы в течение недели.
Полная отчетность в личном кабинете B24
Для наших клиентов у нас есть своя CRM-система для предоставления отчетности о проделанной работе, в которой вы можете:
-
Контролировать оперативность реагирования на поставленные задачи, сроки выполнения
-
Оставлять полезные комментарии нашим специалистам и многое другое
Наши проекты
BOCONCEPT ONLINE - интернет-магазин датской мебели
7ЦВЕТОВ-ДЕКОР - оптовый поставщик декора и аксессуаров для флористики
ТРИО-ИНТЕРЬЕР - разработка сайта
Наши клиенты
7 цветов
7ЦВЕТОВ-ДЕКОР - крупнейший оператор российского рынка цветов и комнатных растений. Оптовый поставщиков декора и аксессуаров для флористики.
Boconcept
BoConcept - считается одним из законодателей моды в изготовлении мебели премиум-класса. Сеть розничных магазинов бренда распространена более чем в 60 странах мира.
nobilia
Интернет-магазин датской мебели. Один из законодателей моды в изготовлении мебели премиум-класса. Сеть розничных магазинов бренда распространена более чем в 60 странах мира.
Lazzoni
Lazzoni - современная дизайнерская мебель. Более 25 бутиков и шоу-румов по всему миру.
Staff-UP
С 2014 года Компания "Стафф-АП" помогаем бизнесу решать задачи по подбору, оценке и обучению персонала.
Зачем нужна техподдержка?
Хороший сайт это сайт который постоянно развивается, сайт на котором проводятся А/В тесты, на котором проверяются гипотезы в виде новых посадочных страниц.
Если у вас это происходит, значит вам нужна и тех поддержка: команда специалистов которая будет это внедрять и непосредственно управлять кодом.
Мы знаем и умеем осуществлять техническую поддержку и развитие сайтов.
Мы работаем в большом диапазоне:
-
На полной поддержке
когда мы ставим сервера на контроль и, если ночью сервер потребует перезагрузки и сайт начнет подвисать, то наш инженер проснется от уведомления и проведет все работы. Вы даже не заметите, что что-то происходило. -
На разовых задачах
когда раз в пол года вам надо проверить, правильно ли работают бекапы, и не пора ли обновить версию php или, например, починить что-то.
Оставьте заявку на техподдержку сайта
Сделайте первый шаг — отправьте запрос
FAQ
Отвечаем на часто задаваемые вопросы о сотрудничестве с нами.
Если посетители сайта отмечают нестабильную работу ресурса или некорректное отображение тех или иных элементов дизайна, а также вам необходимо внедрить на сайт какие-либо доработки или новый функционал - услуги технической поддержки будут оптимальным решением.
Да, помимо абонентского обслуживания мы можем работать по почасовому тарифу без абонентской платы, а также выполнять разовые работы по сайту от 10 часов.
На этапе заключения договора за вами закрепляется персональный менеджер, который в дальнейшем будет курировать ваш ресурс и контролировать своевременное внедрение доработок. Также в процессах будут принимать участие дизайнеры, специалисты отдела поддержки, разработчики.
Компания «FOURO» является сертифицированным партнёром 1С-Битрикс - все наши специалисты имеют большой опыт работы с CMS и смогут решить даже самые сложные, что позволит сэкономить ваши средства.
Все серьезные правки сайта производятся только на специально созданной копии сайта. И только после детального тестирования, проверки и согласования, изменения публикуются. Все неполадки, возникшие по нашей вине, устраняются по гарантии.
Остались вопросы?
Объясним, починим, создадим, наладим
и научим пользоваться
-
15 лет
директор
по маркетингу -
Координатор цеха "Digital Маркетинг"
-
58
запущенных
проектов -
Член Жюри Silver Mercury
-
Регулярный спикер конференции
-
Преподаватель MBA курсов по Digital marketing
Игорь Краснощек