Товары или торговые предложения

Чем товар отличается от торгового предложения?

Простой товар – это одна позиция учета, обычно включающая наименование и единицу измерения.

Торговое предложение (SKU, единица складского учета, ассортиментная позиция) может иметь различные характеристики, такие как цвет, размер, объем, вес и другие. Для каждой уникальной комбинации этих характеристик создается отдельная позиция учета или артикул.

Например, вы продаете соль, причем только мешками, и сотрудничаете всего с одним производителем.

В системе учета будет указано: «Мешок соли Морского солезавода». За год вы успешно реализуете 1.00.000 мешков, и для ваших бухгалтеров и маркетологов работа с системой учета не представляет никаких трудностей.

А теперь представим, что вы решили расширить свое предложение и начать продавать соль еще и в пакетах по 0,5 и 1 кг. Теперь у вас будет товар “Соль” с 3 торговыми предложениями: «Мешок соли Морского солезавода», «Пакет соли 0,5 кг Морского солезавода», «Пакет соли 1 кг Морского солезавода».

Если бы все эти товары заносить в каталог как простые, это создаст массу неудобств. Каждая позиция будет занимать отдельную запись, что значительно увеличит объем каталога, который будет иметь плоскую структуру (такой называют планарным).

Работа в 1С: плюсы и минусы для компании

Мы не являемся специалистами именно по 1С-системе, и наши выводы основываются на опыте работы в разных программах с разными настройками.

Торговые предложения

К плюсам организации работы через торговые предложения можно отнести:

• Лучшая структурированность каталога.
• Удобная аналитика - в случае, когда у одного товара может быть много поставщиков и характеристик.

Товары

К плюсам организации работы без торговых предложений можно отнести:

• Упрощенную работу в случае, если товары максимально отличаются друг от друга.
• Большую прозрачность и доступность остатков товара, резервов.

Синхронизация 1С и сайта не зависит от выбранной стратегии работы. В обоих случаях синхронизация возможна - как стандартными методами, так и доработка

Сайт и SEO

Административная часть сайта

Плюсы торговых предложений:

• Удобство заполнения в админке (упрощенный поиск)

• Удобство связки товара с его предложениями
• Все вариации в одном месте

Минусы торговых предложений:

• Сложность разработки (доработки)
• Сложность связывания некоторых характеристик, например, цветов
• Общее описание, оценка и отзывы на группу товаров, в то время как одни варианты могут нравиться пользователям, а другие нет

Отметим, что почти всё можно сделать и с простыми товарами. Но в случае с торговыми предложениями это стандартное решение, например, для системы 1C-Bitrix.

Поведенческий опыт

Страницы каталога (разводящие):

• Выводится только одно превью товара. Например, если у вас диван одного товарного предложения, пользователь увидит только его. Как показывает опыт, далеко не всегда для пользователя очевидно, что, если на фото красный диван, он также может быть синим.

Иногда варианты расцветок показываются кружочками, чтобы дать клиенту понимание ассортимента. На многих сайтах это уже привычный паттерн пользователя, к примеру, в интернет-магазинах одежды.

• Единое превью касается и размеров. Например, для 2-местного и 3-местного дивана, в случае если это одна модель и она объединена в одно товарное предложение. Таким образом мы покажем пользователю только один внешний вид.

Мы боремся за каждую секунду внимания пользователя, и, если пользователь сразу по фото не считал нужные габариты изделия (речь не про размеры в см, а про 2-местный/3-местный либо угловой/прямой), то велик шанс, что пользователь пройдет мимо и не перейдет в карточку товара.

Карточка товара

В карточке товара у нас гораздо больше пространства, чтобы продемонстрировать пользователю все варианты продукта. Показать другой цвет, размер мы можем независимо от того, выбираем мы работу через товарные предложения или товары. В первом случае ссылка (URL-адрес) не будет изменяться, а во втором будет новая. При должной скорости работы сайта для пользователя не будет разницы, какая выбрана реализация.

SEO

В общем виде это можно сформулировать так: единого решения нет. В зависимости от типа товаров, количества страниц и специфики контента будут применимы различные решения.

Когда лучше товарное предложение:

• Мало контента на карточки товара (то есть нет уникальных фото по каждому товару, текстов, характеристик).
• Товар мало отличается по внешнему виду и пользователь выбирает по характеристикам. Это касается телефонов, бытовой техники и так далее.

В этих случаях правильнее будет работать в товарных предложениях. Если работать по товарам, поисковые системы могут посчитать страницы дублями или малополезными, и это не принесет дополнительного трафика.

Важнее правильно сделать функционал сравнения и работы с фильтрами.

Когда лучше товары:

• Пользователь выбирает по внешнему виду.
• Важно показать визуальное различие сразу, уже на этапе разводящих страниц каталога.

В таком случае будет правильнее сосредоточиться на уникализации контента на каждой карточке товара и работать с товарами, чтобы увеличить количество страниц на сайте. И далее сосредоточиться на создании посадочных страниц (каталожных), отвечающих запросам пользователей. Например, “Кожаные кресла”, или “Зеленые диваны” - на этих страницах должны быть фотографии тех товаров, которые запрашивает пользователь.

Вывод

На наш взгляд, нет единственно верного решения. Многое зависит от особенностей продукта и бизнеса. От того, как ваш продукт выбирают пользователи, и как вы планируете его развивать.

Что можно сказать точно: один раз приняв решение, нужно понимать его цену. А именно: при росте базы и увеличении количества товаров перевести всё из одной системы работы в другую будет более долго и дорого, а в некоторых случаях и совсем невозможно.